AKŞAM GAZETESİ
Osmangazi Mahallesi'nde yaşayan anne, yaklaşık iki ay önce çocuğu E.Ç'nin (3) yediği fındık nedeniyle nefes alamadığını fark edince 112 Acil Çağrı Merkezini aradı. Çağrıyı karşılayan acil tıp teknisyeni Güldane Sezgin, "Çocuğumun boğazına fındık kaçtı, çok kötü çıkartamıyoruz" diyerek yardım isteyen kadını sakinleştirdi. Sezgin, anneden çocuğun başını öne eğerek sırtına 5 kere vurmasını istedi. Bu sırada, boğazındaki fındık parçaları çıkan çocuk ağlamaya başladı. Sezgin, kadına telefonda ambulans ekibinin yola çıktığı bilgisini verdi. Ambulans ekibi 7 dakikada ulaştığı E.Ç'nin sağlık kontrolünü yaptı. Anne ile Sezgin'in görüşmesi, merkezin telefon kayıtlarında yer aldı.
HATAYA YER YOK
Afyonkarahisar 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Tuncay Eroğul, vatandaşın en zor anında yanlarında olmaya çalıştıklarını söyledi. Yaklaşık iki ay önce panik içerisinde bir annenin 112'yi aradığını dile getiren Eroğul, "112 Acil Çağrı Merkezinde bir gün içerisinde çok fazla olayla karşılaşıyoruz. Bizim yapacak olduğumuz en ufak bir hata bazen geri dönüşü telafi edilemez olabilir. Bu yaşanan olay da kötü sonuçlanabilirdi. O esnada panik halinde olan annemizi yönlendirmek mesleki tecrübe gerektirir" dedi. Eroğul, çağrıyı karşılayan ve anneyi sakinleştirip yönlendiren personeline teşekkür etti.