AKŞAM GAZETESİ
TÜSİAD Perakende Çalışma Grubu faaliyetleri kapsamında EY-Parthenon Türkiye tarafından hazırlanan "Türkiye Perakende Pazar Değerlendirmesi" raporu Türk tüketicisinin perakende alanındaki satın alma eğilimlerini ortaya koydu. 800 tüketiciyle gerçekleştirilen saha çalışması ve perakende şirketlerinin üst düzey yöneticileriyle yapılan görüşmelere dayanan rapordaki bulgular, tüketicinin kararlarını giderek daha fazla fiyat–kalite dengesi üzerinden verdiğini ve markalara olan bağlılığın zayıfladığını ortaya koydu.
PRIVATE LABEL'A YÖNELİŞ DİKKAT ÇEKTİ
Rapora göre tüketiciler, özel markalı ürünlere daha sıcak bakarken, kalıcı değer sunmayan kampanya ve fiyatlamalara mesafeli duruyor. Online alışverişte hızlı teslimat, orijinal ürün garantisi ve sorunsuz iade en önemli kriterler arasında yer alıyor. Fiziksel mağazalar ise deneyim, güven ve erişilebilirlik açısından önemini koruyor. Araştırma, tüketicilerin online ve offline kanalları risk, fiyat ve teslimat kriterlerine göre harmanladığını gösteriyor. Öte yandan sürdürülebilirlik ve güven konularında şeffaflık beklentisi yükseliyor. Tüketici, markalardan ölçülebilir çevresel performans ve açık iletişim talep ediyor.
HİBRİT YAPILAR ÖNE ÇIKIYOR
Raporda perakende sektörü için önümüzdeki dönemin stratejik öncelikleri net biçimde sıralanıyor. Buna göre veri ve yapay zekâ kullanımının yaygınlaştırılması, fiyat ve gelir baskıları karşısında daha rasyonel değer önerilerinin geliştirilmesi kritik önem taşıyor. Mağaza ve dijital kanalların tek bir deneyim omurgasında birleştiği hibrit yapılar öne çıkıyor. Sürdürülebilirlik alanında artan regülasyonlar ve tüketici beklentileri, ölçülebilir ve doğrulanabilir uygulamaları zorunlu kılıyor. Tedarik zincirinde yerelleşme, kaynak çeşitlendirmesi ve teknoloji destekli esneklik öne çıkan başlıklar arasında yer alıyor.
KADIN VE GENÇ İSTİHDAMI ÖNEMLİ
TÜSİAD Yönetim Kurulu Üyesi İzzet Özilhan, perakende yönelik kamu politikalarının çok paydaşlı istişare süreçleriyle şekillenmesi gerektiğine dikkat çekti. EY-Parthenon Türkiye Şirket Ortağı Yusuf Bulut ise artan maliyetler ve küresel riskler karşısında teknoloji destekli optimizasyonun rekabet avantajı sağladığını ifade etti. Raporda ayrıca kadın ve genç istihdamını destekleyen esnek çalışma modelleriyle perakendenin sürdürülebilir bir kariyer alanı olarak konumlandırılması gerektiği vurgulanıyor.
HER ÜÇ KİŞİDEN BİRİ YILBAŞINDA DİJİTAL HEDİYE VERECEK
Yılbaşı alışverişi sezonunun hemen öncesinde Kaspersky, dijital hediyelerin gerçek popülerliğini ortaya çıkarmak için bir anket gerçekleştirdi. Araştırma sonuçlarına göre Türkiye'deki katılımcıların yalnızca dörtte biri fiziksel hediyeleri tercih ediyor. Buna karşılık, katılımcıların %31'i dijital hediye verme alışkanlığını benimsemiş durumda. Ek olarak %23'lük bir kesim henüz dijital hediye satın almamış olsa da bunu denemeye açık olduğunu ifade ediyor. Araştırmaya göre, Türkiye'de dijital hediye almayı düşünen veya daha önce bu yönde deneyimi olan katılımcıların %59'u Netflix ve Spotify gibi yayın platformlarını tercih ediyor. Bu sonuç, eğlence aboneliklerinin dijital hediyeler arasında ilk sıraya yerleştiğini ortaya koyuyor. İkinci sırada %37 ile oyun kredileri ve abonelikleri bulunuyor. Çevrim içi eğitimler %35'lik oranla üçüncü sırada yer alırken, e-kitap abonelikleri %34'lük paya sahip. Photoshop ve Illustrator gibi yaratıcı yazılımlar ise %28 oranında tercih ediliyor. Eğlence aboneliklerinin yanı sıra, popüler hediyeler arasında fitness abonelikleri ve psikoloji veya meditasyon hizmetlerinin yer aldığı dijital iyi yaşam kategorisi de popülerlik kazanıyor. Dijital hediyelerin popülaritesi artarken, Kaspersky uzmanları dijital hediyeleşmenin sunduğu avantajlara rağmen sahte çevrim içi mağazalar ve oltalama (phishing) bağlantıları gibi çeşitli güvenlik risklerine karşı kullanıcıları dikkatli olmaya çağırıyor ve güçlü güvenlik çözümlerinin kullanılmasını öneriyor.