AKŞAM GAZETESİ
Ticaret Bakanlığı, sosyal medya ve dijital mecralar üzerinden yapılan sahte ürün satışları, taklit hesaplar, kimlik avı girişimleri ve banka hesaplarına yönelik saldırılara karşı vatandaşları dikkatli olmaları konusunda uyardı. Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, dijital mecralarda artan alışveriş eğiliminin dolandırıcılık yöntemlerini de çeşitlendirdiği belirtilerek, bu konuda vatandaşlardan gelen şikâyetlerin dikkat çekici seviyelere ulaştığı ifade edildi.
UCUZ ÜRÜNE ALDANMAYIN
Bakanlığa ulaşan başvurulara göre, sosyal medya platformlarında giyim, ayakkabı, elektrikli ev eşyası satışı ve bungalov rezervasyonu gibi alanlarda açılan sahte hesaplara para gönderilmesine rağmen ürün teslim edilmediği, konaklama hizmeti alınamadığı, ücret iadesi yapılmadığı ve satıcılarla iletişime geçilemediği tespit edildi. Açıklamada, sosyal medya aracılığıyla yapılan alışverişlerde dikkat edilmesi gereken noktalar şöyle sıralandı: Popüler markalı elektronik cihazlar ve cep telefonlarının piyasa değerinin çok altında sunulduğu ilanlara karşı temkinli olunmalı. Güvenli ödeme yöntemleri dışında doğrudan banka hesabına para gönderilmemeli. Alışveriş öncesinde satıcının resmi olarak kayıtlı olup olmadığı ve iletişim bilgilerinin geçerli olup olmadığı mutlaka kontrol edilmeli. Bazı dolandırıcılar, banka, posta şirketleri, ünlü markalar ve tanınmış şahsiyetlerin logo, isim ve görsellerini kullanarak sahte sosyal medya hesapları ve internet siteleri oluşturmakta. Gerçek olmayan ödül ve çekiliş kampanyaları, asılsız abonelik teklifleri ve sıfır faizli kredi vaatleriyle zararlı bağlantılara yönlendiriliyor.
ŞİKÂYETLER E-DEVLET'TEN YAPILABİLİYOR
Bakanlık açıklamasında, elektronik ortamdaki tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi amacıyla hem resen hem de şikayet üzerine denetimler yapıldığı vurgulandı. Reklam Kurulu aracılığıyla aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamaların mercek altına alındığı belirtilirken, dijital mecralarda haksızlığa uğrayan tüketicilerin parasal sınırlara göre şu yollara başvurabileceği hatırlatıldı: Parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, Daha yüksek tutarlarda ise Tüketici Mahkemelerine, e-Devlet üzerinden elektronik ortamda başvuru yapılabiliyor.
GÜVENLİ İNTERNET KULLANIMI ÖNEMLİ
Açıklamada ayrıca, güvenli internet kullanımı konusunda da uyarılar yapıldı. Vatandaşların reklam ve kampanyalarda yer alan adres bilgilerini mutlaka kontrol etmesi, kaynağı belirsiz bağlantılara tıklamaması, bu tür bağlantılardan dosya indirmemesi ve ödeme bilgilerini girmemesi gerektiği belirtildi. Bazı dolandırıcılık girişimlerinin e-posta, SMS veya mobil uygulamalar yoluyla "posta teslimatı bildirimi", "hesap aktifleştirme isteği", "ücretli uygulamaların ücretsiz kullanılabileceği" gibi ifadelerle kişisel ve finansal bilgileri ele geçirmeye çalıştığı vurgulandı.