Hastanede hal-hatır timi

aysun.yildiz@aksam.com.tr

Bakırköy Dr. Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma hastanesi “SMS HATTI” ve “Hal-Hatır Tim”leri kurarak bir ilke imza attı. Hastalara her türlü desteği veren hastanenin Başhekimi Dr. Mehmet Emin Güneş’le bir araya geldik. 

Acil servislere bazı yenilikler getirdiniz. Özellikle SMS ve hal-hatır timi ilginç uygulamalar… Bu uygulamalardan bahseder misiniz?

Acil servis tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de yoğunluğun en fazla yaşandığı birimdir. Ancak ülkemizde durum dünyadan birazcık daha farklıdır. Dünyada nüfus yoğunluğuna göre bakıldığında acil başvurusu en fazla olan ülkelerin başındayız. Acil servislerimize  başvuran hasta sayısı ülke nüfusumuzun nerdeyse 3-4 katı ve bu kadar yoğun başvuru olan birimde sorun olmaması mümkün değil. Sağlıkta şiddetin en fazla görüldüğü yer acil birimlerdir ve bunun da en büyük nedenleri acile başvuran hasta sayısının fazlalığı ve uzun bekleme süreleridir. İletişim problemleri, personel yetersizliği, eğitim eksikliği bu şiddetin diğer nedenleridir. Biz Bakırköy Dr. Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi olarak tüm bu sorunları göz önünde bulundurup acilde SMS uygulaması başlattık. Proje tamamıyla İstanbul İl Sağlık Müdürümüz Prof. Dr. Kemal Memişoğlu ve Bakırköy Kamu Hastaneler Birliği Genel Sekreteri Op. Dr. Kemal Tekeşin tarafından oluşturulmuş ve uygulama için tarafımıza sunuldu.

Peki, SMS uygulaması nedir, anlatır mısınız?

Bu uygulamanın en büyük kazancı, hastanın sahiplenildiğini hissetmesidir. Acil servise başvuran hasta, kayıt yapıldığı anda acil servisten yatış ya da taburcu sürecine kadar her aşaması SMS ile kendilerine bilgi verilir. ”Geçmiş olsun, acil