KADİR TEKİN
Kurumsal dünyanın parlak ışıkları, şık ofisleri ve bitmek bilmeyen toplantıları arasında, görünmez bir hiyerarşi ve sessiz bir rekabet hüküm sürüyor.
Şirket başarısı için her dişlinin kusursuz çalışması gerekse de bazı departmanlar, üstlendikleri roller gereği "ofisin sevilmeyeni" etiketinden kurtulamıyor. Çalışan bağlılığı anketlerinden çıkan sonuçlar, bazı birimlerin sadece iş yüküyle değil, aynı zamanda diğer departmanların yarattığı "önyargı duvarıyla" da mücadele ettiğini gösteriyor.
Kimi zaman katı kurallarıyla "şirket polisi" olarak görülenler, kimi zaman ise bitmek bilmeyen prosedürleriyle işleri yavaşlattığı düşünülenler... 2026 yılı güncel verileri, sadece en mutsuz çalışanların hangi departmanda olduğunu değil, aynı zamanda iş arkadaşlarının en çok hangi birimden şikâyetçi olduğunu da gözler önüne seriyor.
İK'nın disiplininden IT'nin biletleme sistemine, Satış'ın bitmek bilmeyen kotasından Muhasebe'nin bütçe makasına kadar kurumsal hayatın en tartışmalı departmanlarını masaya yatırdık.
EN AZ SEVİLEN DEPARTMANLAR
Araştırmalar ve çalışan geri bildirimleri, şirketlerde "en az sevilen" departman söz konusu olduğunda genellikle iki farklı perspektifi ortaya koyuyor: Departmanın kendi çalışanlarının mutsuzluğu ve diğer departmanların o birime bakışı.
1. İnsan Kaynakları (İK / HR) - En Çok "Eleştirilen"
İK, genellikle diğer departmanlar tarafından en az sevilen birim olarak listenin başında yer alır. Bunun temel nedenleri:
Kural Koyucu Rolü: Disiplin süreçleri, performans yönetimi ve işten çıkarmalar gibi sevimsiz görevlerin merkezinde olmaları.
"Şirketin Polisi" Algısı: Çalışanlar tarafından çoğu zaman çalışanın değil, yönetimin çıkarlarını koruyan bir birim olarak görülmesi.
Bürokrasi: İşe alım veya onay süreçlerindeki yavaşlıklar nedeniyle diğer birimlerle sık sık çatışma yaşaması.
2. IT (Bilgi Teknolojileri) - En Çok "Şikâyet Edilen"
IT departmanı, teknik destek süreçlerindeki gecikmeler veya katı güvenlik protokolleri nedeniyle (özellikle uzaktan/hibrit çalışma modelinde) çalışanlar tarafından sıkça eleştirilir.
"Neden her şey için bilet açmam gerekiyor?" sorusu, IT ile çalışanlar arasındaki gerilimin sembolüdür.
3. Satış ve Pazarlama - En "Yalnız" Hissedenler
Mutluluk ve bağlılık anketlerine göre, kendi içinde en düşük memnuniyete sahip departmanlar genellikle Satış ve Pazarlama olur.
Yüksek Baskı: Kota doldurma zorunluluğu ve sürekli reddedilme psikolojisi bu departmanlarda tükenmişlik (burnout) oranını artırır.
2026 Verisi: Gallup ve Glassdoor'un 2025-2026 raporları, özellikle perakende ve müşteriyle doğrudan temas kuran birimlerde bağlılığın (engagement) son yılların en düşük seviyesine gerilediğini göstermektedir.
4. Muhasebe ve Finans - "Kısıtlayıcı" Algısı
Bütçe kısıtlamaları ve harcama onayları konusundaki katı tutumları nedeniyle, yaratıcı departmanlar ve operasyonel birimler tarafından "süreci yavaşlatan" veya "hayalleri yıkan" bölüm olarak tanımlanabilirler.