Arabesk-fantezi müziğinin sevilen isimlerinden olan Bergen, Sen Affetsen Ben Affetmem, Benim İçin Üzülme, Kul Feryadı, Sevgimin Bedeli, Kader Diyemezsin gibi şarkılarla hafızalarda yer edindi. Halis Serbes ile Adana'da sahne aldığı dönemde tanışıp evlenen Bergen, Serbes'in evli olduğunu öğrenince ilişkisini noktaladı. Şiddet görmesine rağmen aşık olduğunu söyleyen Bergen, 9 Ocak 1982'de nikah masasına oturdu.
Halis Serbes ile Bergen kısa bir süre sonra yeniden ayrıldı. Serbes, ayrılığı kaldıramadı ve 1 Ekim 1982 gecesi Bergen'i kezzapla yaraladı. Bergen'in yüzüne bir kova kezzap attı. Ankara'da bir hastanede 45 gün tedavi gören Bergen, gözünü kaybetti. Kezzaplı saldırı sonrası Bergen'e gönüllü olarak yardım eden Prof. Dr. Onur Erol yaşananları yıllar sonra anlattı. Ünlü doktor, o günlerdeki Bergen'i Hürriyet'te anlattı.
"Bergen şarkıcı olduğu için basın, olayı çok dile getirdi. Ben de görünce çok üzüldüm. Benden de ziyade toplum olarak üzüldük, ağladık. Dayanamayıp telefona sarıldım ve Bergen'i tedavi etmek için o zamanlarda görev aldığım Hacettepe Tıp Fakültesi'ne davet ettim.
Tedavi süreci hem hasta hem de yakınları için oldukça dertlidir. Süreç her zaman 'umutsuzluk' barındırır. Çünkü o yaranın ne kadar düzeleceğini asla bilemezsiniz. Bunu ancak tedavi sonunda görebilirsiniz. Ben Bergen'in suratında bir an olsun bu duyguyu görmedim.
Yanık bölgenin derisini zımparalarla kazıdım. Tabii o zamanlar lazer tedavisi yoktu. Sonra bedenin başka yerlerinden deri nakilleri yaptık. Aralıklı olarak Bergen'i 3 kez ameliyat ettim. Tedavi ettik ancak ne yazık ki bir gözünü kaybetti. Sonradan eklenecek protez için göz çukuru da yaptım. Ve Bergen küllerinden doğarak tekrar sahneye çıktı.
Benim görüşüm, eğer sesinin güzelliğini bir tarafa bırakırsak Bergen'in güçlü karakterini incelemek ve ondan bahsetmek gerekir. Bütün toplum tarafından dikkat çekmesi sadece sanatçı olduğu için değildi. Geçirdiği o kezzap olayından sonraki duruşu Bergen'i bütün Türkiye tarafından tanınır hale getirdi."