Program, KOBİ’lerin müşterilerini izleme, memnuniyetlerini ölçme, performanslarını kıyaslama ve analiz sonuçlarına göre ürün ve hizmetlerini iyileştirebilme imkanı sağlıyor. Adeta dijital bir rehber görevi üstlenen KOBITrack SM, verimliliği artırıyor, işletmeyi büyütüyor. ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi için gerekli alt yapıyı da sağlayan KOBITrack SM, kıyaslama olanağı da sunuyor. Barem Genel Müdürü ve Ar-Ge Merkezi Lideri Sencer Binyıldız, “KOBITrack SM ile müşteri memnuniyeti araştırmasını KOBİ’ler için ulaşılabilir ve daha da önemlisi yararlanılabilir hale getirdik” ifadelerini kullandı.