80'den fazla ülkeden 2000 çağrı merkezinin katıldığı Dünya Çağrı Merkezleri (CCW) yarışması dünya finallerinde ALO 199, En İyi Çağrı Merkezi kategorisinde Dünya 1.'si seçildi.
Uluslararası çağrı merkezi endüstrisinin buluştuğu Contact Center World Events kapsamında, 40 ayrı kategoride yarışma düzenleniyor ve dünyadaki en iyi çağrı merkezleri belirleniyor. Bölge finallerinde birinci gelen çağrı merkezleri daha sonra organizasyonun dünya finallerinde yarışıyor.