Betül OĞUZ/Ankara
Kurulduğu günden bu yana geçen 3 yıllık süreçte 33 bin 17 şikayet başvurusu alan ombudsmanlar, bin 426 dosyayı tarafları uzlaştırarak dostane bir şekilde sonuçlandırdı. Ombudsmanlar, bu yılın ilk 6 ayında ise rekor kırarak 878 dosyayı uzlaşma yolu ile çözmeyi başardı.