Doğuştan gelen özellikler ve sosyal etmenler karakteri etkiler. Bazen çevremizdeki ilişkilerde anlam veremediğimiz davranışlarla karşılaşırız. Bu durumlarda akla ilk gelen soru "Zor bir kişiliğe mi sahipsiniz?" olur. Peki, ilişkilerde zor kişiliklerin özellikleri nelerdir?