Turist Dolmabahçe’den girip Kartal Yuvası’ndan çıkacak

BJK taraftarı bu sezon hem yeni stad heyecanıyla hem de şampiyonluk beklentisiyle coştu. Taraftarların akınına uğrayan Kartal Yuvası mağazaları rekora koşuyor. Kartal Yuvası Genel Müdürü Esra Hoşcan, “Artık sadece Beşiktaş taraftarını değil, turistleri de çekeceğiz. Dolmabahçe’ye gelen, önce stad turu yapıp, müzemizi gezecek. Sonra kendini Kartal Yuvası’nda bulacak” diyor.

ŞENAY BÜYÜKKÖŞDERE

senay.kosdere@aksam.com.tr

Yıllardır bekleyen Beşiktaş taraftarı Vodafone Arena’nın açılmasıyla sonunda ‘evine döndü’. Bunun üzerine bir de şampiyonluk beklentisi eklenince, taraftarlar daha da büyük bir coşkuya kapıldı. Peki bu coşku ‘kara kartalların’ ürünlerini satan Kartal Yuvası’nı nasıl etkiledi… Kartal Yuvası Genel Müdürü Esra Hoşcan, tüm mağazalarında rekor denilebilecek satışlara ulaştıklarını, Vodafone Arena’da açılan dev Kartal Yuvası’nın ise taraftardan büyük beğeni topladığını anlattı. Stadın açılmasıyla Vodafone Arena mağazasında birkaç gün içinde 1 milyon TL ek ciro yaptıklarını söyledi. Yeni stadın Kartal Yuvası için de büyük anlam ifade ettiğini vurgulayan Hoşcan, “Milyonlarca kişinin gezdiği Dolmabahçe Sarayı’nın tam karşısındayız. Tur şirketleriyle anlaşıp, Dolmabahçe’ye gelen turistleri stada çekeceğiz” dedi. 2015-2016 sezonu cirosunun 60 milyon TL civarında beklendiği Kartal Yuvası’nın önümüzdeki sezonda hedefi ise 100 milyon TL.  

BİRKAÇ GÜNDE 1 MİLYON TL EK CİRO

Beşiktaş ‘evine döndü’, taraftar mutlu. Kartal Yuvası’na nasıl yansıdı bu durum?

Vodafone Arena taraftarda büyük heyecan yarattı. Mağazalarımız rekorlar kırıyorlar. Tüm mağazalarımızın cirolarında artış var şu anda. Bazı noktalarda artış yüzde 50’nin de üzerinde. Stadın açıldığı ilk birkaç günde yeni açılan Vodafone Arena mağazamız 1 milyon TL ciro yaptı. Şampiyonluk geliyor. Rakamlar daha da artacak.   

Aziz Yıldırım’ın dört yıldızlı forma siparişi verdiği iddia edilmişti. Sizde şampiyonluk hazırlıkları başladı mı?

Kulüp içerisinde de “şampiyonluk tişörtü vs. gibi hazırlık yapıyor musunuz” diye soruyorlar. Yapmıyoruz. ‘Gelin ata binmiş ya nasip demiş’ derler ya. Ama bir taraftan da anne arka tarafta dantelleri örmeye devam eder. Bizimki de onun gibi. Temkinli gidiyoruz ama tabii ki hazırlıklar sürüyor.  

TARAFTAR HEP YANIMIZDA

Şampiyonlukta olunca forma satışları da artıyordur haliyle...

3 yıldır Kartal Yuvası’ndayım. Hiç şampiyonluk görmedim. Açıkçası şampiyon olunca nasıl bir tablo oluşuyor bilmiyorum. Ama bizim taraftarımız sadece iyi günde bizden satın alım yapmıyor. Maç esnasında verilmiş onlara göre hatalı bir kararda dahi takıma destek olmak adına Kartal Yuvaları’na akın ediyorlar. Perakendede ciroların en düşük olduğu dönemde dahi kendi başlarına sosyal medyada ‘taraftar organizasyonu’ yaparak, bir araya geldiler. Haberimiz dahi olmadan, “Bu hafta sonu Kartal Yuvalarına gidiliyor, herkes alışverişihi yapıp, sosyal medyada paylaşıyor” diyorlar. Özetle taraftarımız iyi günde de kötü günde de yanımızda.

300 bin formayı geçtik

Forma adedi hedefiniz nedir?
Geçen yıl 260 bin forma satmıştık. Bu yıl 300 bini geçtik. Bu tabii şampiyonlukla beraber daha da artacak. 

Peki satış gelirlerinde beklentiniz nasıl bu yıl için?
Bu yıl hedef 60 milyon, sonraki sezon 100 milyon TL. 

Çubuklu her zaman favori

Forma satışlarında özellikle tercih eden isim ya da model var mı?
Formalarda en çok tercih edilen no ve isim futbolcularımıza göre her sezon değişiyor. Modeller de aynı şekilde her sene yenileniyor biliyorsunuz ama çubuklu taraftarımız için her zaman favori.

Taraftar Kartal Yuvası’na girdiğinde ortalama ne kadar para harcıyor?
 Ortalamada 2 ürün alınıyor ve sepet ortalaması tutarımız 95 TL.

Arena şubesi ve internet birincilik için yarışacak

Türkiye çapındaki Kartal Yuvası mağazalarının dağılımı nasıl? 
Nisan 2016 itibarıyla, 76 satış noktasında taraftarlarımıza hizmet veriyoruz. Bunların 3’ü mobil tır, 2’si internet sitesi ve 71’i fiziki mağazadan oluşuyor. İstanbul mağazalarımızın sayısı 33, kalan 38 mağaza ise diğer illerimizde bulunuyor. 

İnternet satışları nasıl gidiyor? 
Son 2 yıldır internet mağazamıza büyük yatırımlar yaptık. Bunların neticesinde ciromuz geçen seneye göre 2 katı arttı. Önümüzdeki günlerde de yatırımlarımız artacak ve Vodafone Arena mağazamız ile internet arasında tatlı bir rekabet olacak bizce.

Barcelona ve Real Madrid yaptı, bizde neden olmasın?

Mağazada ürün çeşitliliği artmış görünüyor… Planlar nasıl, yeni ürünler eklenecek mi?
Yakın zamana kadar tasarım ekibimizle önümüzdeki sene neler yapacağız diye konuşurken genelde hep taraftar ürünleri ön planda oluyordu. Bunu değiştirmeye başladık. İşe ‘şampiyon olduk, şampiyonluk tişörtü yapalım, satalım’ gözüyle bakmıyoruz. Sonuçta Kartal Yuvası’ndan alışveriş yapan profil buruya da geliyor, x bir markaya da gidiyor. Benim hedefim o x markaya gitmeden, istediği ürünü, gönlünü verdiği takımın renklerinden buradan alabilmesi. Bir futbol başarısına odaklanmamış, gerçek perakendenin yürüdüğü bir Kartal Yuvası yaratıyoruz. Ve , “Evet artık perakendede biz de varız” diyoruz. 

Türkiye’de perakende sektörü geçtiğimiz 10 yılda hızlı bir zincirleşme, markalaşma süreci geçirdi. Spor kulüplerinin markaları biraz geriden mi izliyor bu süreci?
Spor kulüpleri perakendenin gücünü yeni keşfettiler. Şimdiye kadar spora, futbola, basketbola odaklanmış şekilde gidiyorlardı. Bunun yanında da taraftarı mutlu edecek yan ürünleri üretiyorlardı. Oysa ki dünyada bu iş farklı yürüyor. Barcelona, Real Madrid gibi kulüplerin ürünlerinden elde edilen gelirler spor kulübünün geliriyle yarışacak 
düzeyde.  

Sizde nasıl bu denge?
Burada maalesef o seviyelerde değil. Ümit ediyorum ki yüzde 10’un üzerinde bir gelir sağlayabileceğiz. Tabii dediğim gibi daha yeni yeni atılım yapıyoruz. Mesela Barselona’ya gidiyorsunuz, insanlar sizi stat turuyla karşılıyorlar. Stada giriyorsunuz, oradan müzeyi gezdirip, şak diye sizi mağazanın içine sokuyorlar. Ve sizi almaya tetikliyorlar. Biz spor kulüpleri olarak Türkiye’de bunları daha yeni keşfediyoruz. Şimdi aynı şeyi biz de yeni stadımızda yapıyoruz. 

Turun tek çıkış yolu mağazanın alt katı

Türkiye’de böyle bir kültür var mıydı, turistler stat turu yapıyor muydu veya herhangi bir spor kulübünün müzesini geziyor muydu?
Hayır ilk biz başlatıyoruz bunu. Biliyorsunuz bizim lokasyonumuz çok özel, dünyada olmayan bir yer. Yıllık ziyaretçi rakamları milyonların üzerinde. Turlarla yapılan anlaşmalarla bir trafik sağlanacak. Ve o trafiğin bitiş noktası 
Kartal Yuvası olacak. 

Tur şirketleri Dolmabahçe’ye getirdikleri turistlerie, stada da mı getirecek?
Evet. Buraya gelen insanlar zaten stadı, müzemizi de gezmek isteyecekler. Girişte sol tarafta müzemiz olacak. Müzeye gelen ziyaretçiler, müzenin içinde gezecek, eğer devam edecekse stad turunu tamamlayacak. Ve çıkış noktası sadece mağazamızın alt katı olacak.

Sivas’a Urfa'ya mağaza açacağız

Yeni mağaza hedefleri var mı?
Elbette. 1200 metrekarelik Vodafone Arena mağazamızı açarak perakendede ciddi bir atılım yaptık. Yıl sonuna kadar da toplam 76 olan mağaza sayımızı 100 mağazaya çıkararak çok ciddi bir atılım yapmış olacağız. 

Nerelerde olacak yeni mağazalar?
İstanbul’da da Anadolu Yakası’nda açacağız. Anadolu’da yayılmayı planlıyoruz. Taraftardan çok talep var. Sivas, Diyarbakır, Urfa Rize, İstanbul’da Gebze, Bolu gibi noktalar olacak.

Bu yılın sonunda lider değişir

Peki siz bu mağaza atılımını yapınca yarışın lideri değişir mi?
Şimdiye kadar mağaza sayısı bizden yüksek olan markanın cirosu da doğal olarak bizden fazlaydı. 2016 sonunda artan mağaza adetleri ve ürün çeşitliliğimizle kafa kafaya gelir hatta biraz da geçeriz diye düşünüyorum. 

Beşiktaş’ta ikinci mağazayı Köyiçi’ne açmıştınız. Şimdi bir de 1200 metrekarelik Vodafone Arena geldi. Bu 3 mağaza birbirini baltalamaz mı? 
Bizim şimdiye kadar amiral mağazamız Beşiktaş’ta iskelenin karşısındaki mağazaydı. Köy içi mağazasını açınca, buradaki satış düşebilir diye düşündük. Satış düşmedi, aksine Köy içi de bir o kadar ciro yapmaya başladı. Şimdi Vodafone Arena da bu mağazalara artı olarak geldi. Dolayısıyla yakın 3 mağaza birbirini baltalamak yerine sinerji yarattı diyebilirim.

Başkanımız kurgulamış tepside önümüze sundu

O kadar turistin mağazaya çekilmesi, oldukça heyecan verici bir plan… Sizin planınız mı?
Projeleri konuşurken ben de eski bir müzeci olarak çok heyecanlandım.  Çünkü zaten turistler bu lokasyona geliyorlar. Başkanımızın vizyonu çok geniş. Onun vizyonu ne kadar genişse biz o kadar atak oluyoruz. Biz tüm bunlar henüz planlanmadan ben ‘ne güzel müze mağazacılığı yapacağım’ diye sevinirken, başkanımız çoktan bunu keşfetmiş, planlamış, kurgusunu yapmıştı. Tepside bizim önümüze sundu.