AKŞAM Gazetesi
Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyetleri'ne 2024 yılında toplam 755 bin 997 adet başvuru yapılırken, (2023'ten kalanlarla birlikte) 762 bin 100 adet uyuşmazlık Tüketici Hakem Heyetleri tarafından karara bağlandı. Yapılan başvuruların toplam parasal değeri yaklaşık 7 milyar lira oldu. Tüketiciler başvurularında 'bedel iadesi' talep ederken, en çok yapılan şikayet ayakkabı, kıyafet ve kredi kartı üyelik ücreti oldu. Bu şikayetleri cep telefonu, mobilya ve internet ile GSM abonelikleri takip etti. 2023 yılında yapılan başvuruların 4 milyar lira olan parasal değerine göre yüzde 75 artış gerçekleşti. Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyetleri tarafından bugüne kadar yaklaşık 18 milyon uyuşmazlık yargıya intikal etmeden karara bağlandı.