ABD'nin Illinois eyaletinde yaşanan davada Stacy Pincus adlı bir kadın, kahve zincirinin buzlu içeceklerinde çok fazla buz kullanıldığı ve müşterilerin para verdikleri içeceklerin neredeyse yarısını içebildiklerini öne sürdü. Davada, kahve zincirinin bilerek tüketicilere daha fazla para ödettiği de iddia edildi. Davada, içecek olarak tanımlanan şeylerin içilebilir sıvılar olduğu, buzun ise içilebilir bir sıvı olmadığının da altı çizildi.
'Çok saçma' buldu
Starbucks davayı 'çok saçma' olarak nitelendirdi. Buzlu içeceklerin temel maddelerinden birinin buz olduğunu belirten Starbucks, "Müşteri beğenmezse kendisine yenisini yapabiliriz" dedi. Kahve devi geçen ay da sıcak içecekleri nedeniyle dava edilmişti. Bardakların tamamıyla doldurulmadığını iddia eden bir müşteri şirketi mahkemeye vermişti.