Hasta şikayetleri anında çözülüyor

Hastanelerin hasta hakları birimlerine yapılan müracaatların tamamına yakını çözüme kavuşturularak vatandaşların sağlık tesislerinden mutlu ayrılmaları sağlandı.

Doruk ÇAKAR / ANKARA

Sağlık Bakanlığı verilerine göre, yapılan 89 bin 454 başvurunun 43 bin 413’ü sorunlarla ilgili olurken 2 bin 91’i öneri ve görüşlerle ilgili oldu. 10 bin 263 başvuru teşekkür mesajı içerirken başvuruların 33 bin 687’si ise şikayetti. Toplam 89 bin 545 başvurunun 87 bin 933’ü sonuca bağlandı. Vatandaşın sorunlarla ilgili yaptığı 43 bin 413 başvuru incelenerek 43 bin 148’i çözüme kavuştu. 33 bin 687 şikayetin de 32 bin 459’u çözüldü.