Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci, tüketici hakem heyetlerinin huzur haklarında iyileştirme yapılması amacıyla çalışma başlattıklarını belirterek, “Performansa dayalı sisteme geçilerek, tüketici hakem heyetlerine, karara bağlanan uyuşmazlık sayısıyla orantılı olarak da ödeme yapılacak”' dedi. Tüfenkci, toplam 1.011 tüketici hakem heyeti oluşturulduğunu hatırlattı.
TOP MALİYE BAKANLIĞI’NDA
Bakan Tüfenkci, “Heyetlere başvuru sayısı 3 milyonu aştı” dedi. Büyükşehirlerde başvuruların daha fazla olduğunu anlatan Bakan Tüfenkci “Ayda ikiden fazla toplantı ihtiyacı ortaya çıkabiliyor. Bu durumlarda ücret talep etmeksizin ilave toplantıyapıyorlar. Hakem heyetlerinin huzur haklarında iyileştirme yapılması amacıyla hazırlanan taslağı Maliye Bakanlığına ilettik” diye konuştu.
Heyet sayısı da azaltılacak
Tüfenkci, yoğunluğu fazla olan hakem heyetlerinin performansa dayalı ödeme sistemiyle dolaylı yoldan motivasyonunun sağlanacağını ifade etti. Bakan Tüfenkci, il ve ilçelerdeki heyetlerin, coğrafi konumları ve şikayet sayıları dikkate alınarak, bir araya getirilmesine yönelik olarak da bir taslak hazırlandığını belirterek, bu çalışmayla tüketici hakem heyeti sayısının 411'e indirilmesinin hedeflendiğini ifade etti.
Kararla orantılı ödeme
Gümrük Bakanı Bülent Tüfenkci, “Performans sistemiyle hakem heyetlerince karara bağlanan uyuşmazlık sayısıyla orantılı olarak da ödeme planlanmaktadır”