AKŞAM GAZETESİ
Kasım indirimlerinin yaşandığı bir dönemde perakende ve e-ticaret sektörü 29 Kasım'daki "Efsane Cuma" için hazırlık yaparken sektörün içinden tüketicilere bir dizi uyarı geldi. "Gerçekçi olmayan indirimler birer tuzak işareti" diyen uzmanların önerileri şöyle:
İLK KURAL: SİTE GÜVENLİĞİNİ DOĞRULAYIN
Güvenli alışveriş yapmanın öncelikli kuralı, sitenin güvenilirliğini doğrulamaktır. Bunun için de bilinen, uzun süredir faaliyet gösteren ve kullanıcı yorumları olumlu olan e-ticaret sitelerini tercih edin.
ŞÜPHELİ SİTELERDEN UZAK DURUN
Günümüzde emsalleriyle tıpatıp aynı olan sahte sitelere rastlamak mümkün. Bir sitenin sahte olup olmadığını anlamak için öncelikle URL'sine dikkat edin. Garip uzantılar veya yazım hataları fark ederseniz o siteden uzak durun. Güvenlik sertifikası bulunmayan sitelerden alışveriş yapmayın. İletişim bilgilerini kontrol edin. Eksik bilgiler varsa o siteye güvenmeyin.
İNANILMAZ İNDİRİMLERE İNANMAYIN!
Büyük indirimler genellikle sahte siteler veya dolandırıcılar tarafından kullanılan bir yöntemdir. O yüzden ürünün gerçek piyasa değerini araştırın. Diğer platformlardaki fiyatlarla karşılaştırma yapın.
MAĞDURİYET DURUMUNDA İZLENECEK YOL
Mağduriyette şu yolları takip edin: Öncelikle ilgili sitenin müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Sorun çözülmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Kredi kartıyla ödeme yapıldıysa, bankayla iletişime geçerek işleme itiraz edin ve "chargeback" talebinde bulunun. Sosyal medyada ilgili markayı etiketleyerek paylaşmak da sorunların hızlı çözülmesini sağlayabilir.
LİMİTİ DÜŞÜK KART KULLANIN
Wi-Fi ağlarından alışveriş yapmaktan kaçının. İki faktörlü kimlik doğrulama gibi güvenlik önlemleri alın. Alışveriş sırasında sanal kart kullanın veya sınırlı bakiye tanımlı bir kartla işlem yapın. Farklı platformlarda aynı şifreleri kullanmayıın. Bankanızdan SMS veya uygulama bildirimlerini aktif hale getirerek yapılan harcamaları anlık olarak kontrol edin. Düzenli olarak kredi kartı ekstrelerinizi gözden geçirin.
ÜRÜNÜN GEÇMİŞ FİYATINI İNCELEYİN
Alışveriş sırasında ürünün özellikleri, fiyat kıyaslaması, ürünün geçmişe yönelik fiyatları, kullanıcı yorumları, farklı satıcılardaki fiyatları gibi faktörlere dikkat edin. Özellikle geçmiş fiyatlar yanıltıcı indirimlerin tespit edilmesine yardımcı olabilir. Ayrıca kargo maliyeti gibi ek masrafları da unutmayın.
ALDATICI REKLAMLARA DİKKAT
Online sitelerde aldatıcı veya yanıltıcı reklamlar da bu dönemde yoğun olur. Aldatıcı reklamları anlamanın en iyi yolu, verilen vaatlerin gerçekçi olup olmadığını sorgulamaktır. Çok abartılı kampanyalar, acele ettirici mesajlar veya "son şans" gibi ifadeler aldatıcı yöntemlerdir. Reklamdaki fiyat ile siteye gidince görülen fiyat arasında fark varsa bu durum bir uyarı işareti olabilir. Ürünün diğer platformlardaki fiyatlarını karşılaştırın.