AKŞAM GAZETESİ
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğalgaz piyasasında tüketici memnuniyetini merkeze alan kapsamlı bir yönetmelik değişikliğine gitti. Düzenlemenin en önemli maddelerinden biri, abone bağlantı bedelinde taksit sayısının artırılması oldu. Daha önce 3 taksitle sınırlı olan uygulama, kredi kartıyla ödemelerde 6 taksite çıkarılarak vatandaşın yükü hafifletildi. Sosyal devlet anlayışının bir gereği olarak; yaşlı aylığı ve sosyal yardım alan vatandaşlar ile ibadethaneler, cemevleri ve Kur'an kurslarından yeni aboneliklerde güvence bedeli alınmayacak. Sayaç okuma ve faturalandırma süreçlerinde de tüketici lehine adımlar atıldı. Dağıtım şirketinden kaynaklanan gecikmelerde, biriken tüketim tutarı artık en fazla 2 değil, en az 4 fatura dönemine yayılacak. Ayrıca, fatura tutarı ve son ödeme tarihinin kısa mesajla bildirilmesi zorunlu hale getirilirken; akıllı ölçüm sistemleri ve dijital arşiv zorunluluğu ile hizmet kalitesinin artırılması hedefleniyor. EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, bu hamlelerin temel amacının şeffaflık, teknolojik altyapıyı güçlendirmek ve güvenli bir doğal gaz piyasası tesis etmek olduğunu vurguladı.
HİZMET NOKTASI VE MESAJ ZORUNLULUĞU
BAŞLIK GETİRİLEN YENİLİK
Taksit imkanı Bağlantı bedeli ödemeleri 3 taksitten 6 taksite çıkarıldı.
Ücret muafiyeti Sosyal yardım alanlar ve ibadethanelerden güvence bedeli alınmayacak.
Ödeme kolaylığı Şirket kaynaklı gecikmiş faturalar en az 4 taksitte ödenebilecek.
Zorunlu mesaj Fatura tutarı ve son ödeme tarihi SMS ile mutlaka bildirilecek.
Hizmet noktası Her dağıtım bölgesinde en az bir fiziksel hizmet binası olacak.
Teknoloji Kaçakları önlemek için akıllı sayaç sistemlerine geçiş yapılabilecek.