ŞENAY BÜYÜKKÖŞDERE
Pandemiyle birlikte toplumların alışveriş alışkanlıklarında görülen hızlı ve zorunlu değişim, perakende sektörünün iş yapış şekillerinde köklü değişiklikler getirdi. Son 1.5 yılda fiziksel mağazalarda trafik ciddi anlamda azalırken, daha önce e-ticaretle hiç tanışmamış tüketiciler bile gıdadan tekstile, mobilyadan elektroniğe pek çok ihtiyacını internetten gidermeye alıştı. Uzmanlar, Kovid etkisi tamamen geçse dahi, bu dönemde kazanılan e-ticaretten alışverişin kalıcı alışkanlıklardan biri olacağını tahmin ediyor. Şirketler de orta-uzun vadeli stratejilerini artık eskisi gibi yoğun mağazalaşma üzerine değil 'e-ticaret' üzerine kuruyor.
PAZAR DAHA DA KIZIŞACAK
Haftada 1 ya da 2 gün pazara gidip tüm ihtiyacını aynı anda karşılamaya alışık olan Türk tüketici, online alışverişte de tek tek markaların e-ticaret siteleri yerine daha çok online 'pazar yerlerini' tercih ediyor. Tüketicinin her aradığını aynı platformda bulabildiği 360 derece pazar yerleri mobil alışverişlerin de gözdesi oldu. Trendyol, N11, Hepsiburada, Gittigidiyor Türkiye'deki online pazar yerleri arasında en bilinenleri olarak dikkat çekiyor. Ancak bu alanda rekabeti kızıştıracak yeni yatırımlar yolda.
TEKNOSA BORSAYA DUYURDU
Bu doğrultuda adım atan şirketlerden biri elektronik perakendesinde faaliyet gösteren Teknosa. Şirket geçtiğimiz günlerde yatırım kararını borsaya yaptığı açıklamayla duyurdu. Açıklamada "Elektronik perakendeciliğinde müşterilerimizin karşısına daha güçlü ürün yelpazesiyle çıkmak ve e-ticareti çoklu kanal stratejisinin odağına koyarak müşterilerimize en iyi değeri sunma arzumuz sonucu, Teknosa bünyesinde pazaryeri oluşturmak için yatırım yapılmasına karar verilmiştir" denildi.
FLO, LC WAIKIKI VE HOPİ
Teknosa'nın ardından bir diğer açıklama da Türkiye'nin en yaygın perakende zinciri LC Waikiki'den geldi. Şirketin yönetim kurulu başkanı Vahap Küçük geçtiğimiz günlerde aracıyı aradan kaldırma kararı aldıklarını ve artık Trendyol, Hepsiburada gibi pazar yerlerine ürün vermeyeceklerini ve kendi siteleri LC Waikiki.com'un pazar yeri olarak faaliyet göstereceğini açıkladı. Diğer yandan Ayakkabı satış mağazası Flo da e-ticaret sitesinde değişikliklere giderek, bu konuda dım atacağının sinyallerini verdi. 10 milyon üyesi bulunan mobil sadakat uygulaması Hopi de kendi pazar yerini kurmaya niyetli markalar arasında yer alıyor.
Vodafone ve Turkcell de e-ticarete kayıtsız kalmadı
Sanal pazar yerlerine teknoloji şirketleri de kayıtsız kalmadı. 'Vodafone Yanımda' uygulamasının içinde bir süpermarket servisi de sunan Vodafone, bu konuda yatırım yapıp, uygulamayı zengin içerikli bir pazar yerine çevirmeyi planlıyor. Turkcell ise teknoloji odaklı ürünleri satış sunduğu Pasaj'ı geçen yıl sonunda hizmete açtı. Pasaj'da işletme sahipleri de online şube açarak ürünlerini satışa çıkarabiliyor. Turkcell Pasaj'da satış sonrası hizmet de hedefleniyor.
E-ticaret müşterisi en çok giyim aldı
Rekabet Kurumu verilerine göre tüketicilerin salgın sürecinde internetten yaptıkları alışverişlerde moda ürünleri ilk sırada yer aldı. Modayı elektronik ile kozmetik ve kişisel bakım izledi. Kovid-19 salgını döneminde internetten alışveriş yapan kadın tüketicilerin yüzde 80.4'ü moda kategorisinden alışveriş yaptı, erkeklerde ise bu oran yüzde 58.7 oldu. Bunun yanı sıra elektronik kategorisinde kadınların alışveriş yapma oranı yüzde 33.9 iken erkeklerin oranı yüzde 60.7 olarak gerçekleşti. Kozmetik ve kişisel bakım kategorisinde ise kadınların alışveriş yapma oranı yüzde 57 iken erkeklerin alışveriş yapma oranı yüzde 27.3 olarak hesaplandı. Pazar yeri açısından bakıldığında moda ile kozmetik ve kişisel bakım kategorisiyle pazarda bilinirliği olan Trendyol ağırlıklı olarak kadın, elektronik kategorisi ile pazarda bilinirliği olan Hepsiburada ise erkek tüketicilerce daha çok tercih edildi.