Enpara uygulamasına girişlerde teknik sorun nedeniyle aksaklıklar yaşanıyor. Dijital bankacılık uygulamasını kulllanan müşteriler, "Enpara uygulaması çalışmıyor", "Enpara neden açılmıyor?" ve "Enpara'ya giriş yapamıyorum" şeklinde şikayetlerini şirketin Twitter (X) adresinden bildiriyor. Şirket, gelen yorumlar üzerine teknik sorun ile ilgili paylaşım yaptı. Buna göre Enpara Mobil Uygulaması ne zaman düzelecek? İşte Enpara'dan teknik sorun açıklaması
ENPARA NEDEN AÇILMIYOR?
ENPARA ÇÖKTÜ MÜ?
Enpara.com kullanıcıları, sosyal medya hesaplarından EFT'de sorun yaşadıklarını dile getirdi. Konu ile ilgili araştırmalar sürerken Enpara.com resmi sosyal medya hesabından "Kısa süreli teknik bir sorun yaşıyoruz, en hızlı şekilde gidereceğiz" açıklaması yapıldı.
2012 yılında QNB Finansbank tarafından kurulan, tüm hizmetlerini sadece dijital kanallar üzerinden sunan şubesiz dijital bankacılık uygulaması Enpara'da yaşanan teknik sorun üzerine şirket yetkilileri açıklamada bulundu.
Kredi kartı veya banka kartı ile alışveriş yapmak isteyen müşteriler "iletişim hatası" uyarısı alıyor.
ENPARA'DAN TEKNİK SORUN AÇIKLAMASI
Teknik aksaklık nedeniyle işlem yapamayan kullanıcıların şikayeti üzerine şirket tarafından açıklama yapıldı.
Sosyal medya platformu X (Twitter) üzerinden duyuru yapan şirket yetkilileri, "Kısa süreli teknik sorun yaşadık ancak sorun giderildi." açıklamasında bulundu.
ENPARA MOBİL UYGULAMASI AÇILMIYOR, ÇÖZÜM YÖNTEMLERİ NELER?
Telefonu kapatıp açın.
Uygulamanın önbelleğini temizleyin.
Uygulamayı güncelleyin.
Telefonu güncelleyin.
Virüs taraması yapın.
Uygulamayı silip yeniden yükleyin.
Enpara'nın müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
ENPARA MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Enpara'da yaşanan EFT hatası sebebiyle kullancıcılar müşteri hizmetlerine ulaşmanın yollarını aramaya başladı. Enpara.com'un Çözüm Merkezi telefon numarası 0850 222 3663'tür. Çözüm Merkezi'nin çalışma saatleri sabah 08:00 ile gece 01:00'dir.