THY’nin İstanbul-Londra seferini yapan uçağı bu sabah kalkış saati 07.45 olmasına rağmen 43 dakikalık bir gecikmeyle saat 08.28’de havalandı. İçinde 383 yolcu olan uçağın kalkışından 40 dakika sonra kabin memurları tarafından sahipsiz bir telefon bulundu. Olayın Kaptan Pilota bildirilmesi üzerine Bulgaristan Hava sahasında olan THY uçağı pilotu Türk Uçuş Kulesi ile temasa geçti ve bulunan sahipsiz telefon nedeniyle geri dönmek zorunda olduğunu bildirdi. Bunun üzerine THY’nin TK-1979 sefer sayılı Boeing 777 tipi uçağı Bulgaristan’ın Tırnova kenti hava sahası üzerinden geri döndü.
THY uçağı kalkışından yaklaşık bir buçuk saat sonra Atatürk Havalimanı sorunsuz olarak indi. THY’nin TC-LKA kuyruk tescilli Boeing 777 tipi uçağı’nın güvenlik aramasından sonra tekrar Londra’ya hareket edeceği bildirildi.