Kaza; gece saatlerinde Tem Otoyolu Gümüşova rampalarında meydana geldi. Edinilen bilgilere göre; İstanbul’dan Ankara istikametine gitmekte olan Kenan Çetinkaya’nın kullandığı 38 SH 441 plakalı otobüs Tem Otoyolu Gümüşova rampaları Ankara şeridinde refujde bulunan acil çıkış kısmından dönmeye çalışan Ertan Tanrıverdi’nin kullandığı 34 JS 2596 plakalı kargo kamyonuna çarptı. Çarpışmanın etkisiyle kargo kamyonunun kasa sacı otobüsün önünde kalırken otobüs şoförü ve muavin otobüste sıkıştı. Çarpışma esnasında otobüste bulunan 26 yolcu da çeşitli yerlerinden yaralandı. Yaralılara ilk müdahale Düzce ve Hendek’ten kaza yerine sevk edilen acil sağlık ekipleri tarafından yapılırken, yaralılar ambulanslarla Düzce’de bulunan çeşitli hastanelere kaldırıldı.