PTT AŞ'den yapılan açıklamaya göre, farklı iletişim kanallarıyla şirkete ulaşan geri bildirimler neticesinde, 'PTT AŞ' adı kullanılarak kötü amaçlı yazılım barındıran e-postaların vatandaşların mail adreslerine gönderildiği ve bu durumun mağduriyetlere yol açtığı tespit edildi. Müşterilerin, e-posta yoluyla gelen bu tür linkleri açmamaları konusunda uyarıldığı açıklamada, "Müşterilerimizin mağdur olmamaları için bilgisayarlarında antivirüs programlarının en güncel halini bulundurmaları kendi güvenlikleri açısından elzemdir" denildi.